Política de Reservas

Última actualización: 12 de marzo de 2026

1. Realización de reservas

Las reservas pueden realizarse a través de:

• Plataforma online Booksy: Disponible en nuestra web y aplicación móvil.
• Teléfono: Llamando al 912 345 678.
• Presencialmente: En nuestro local (C/ de la Democràcia, 1, Valencia).

Al realizar la reserva, te solicitaremos algunos datos personales (nombre, teléfono, email) para poder gestionar tu cita y contactarte si fuera necesario. Estos datos serán tratados según nuestra Política de Privacidad.

2. Confirmación de la reserva

Una vez realizada la reserva, recibirás una confirmación por email o SMS (según el método elegido). Si no recibes esta confirmación en un plazo razonable, por favor, contacta con nosotros para verificar que la reserva se ha registrado correctamente.

3. Puntualidad y duración de los servicios

Te recomendamos llegar con 5 minutos de antelación a tu cita. Cada servicio tiene una duración estimada que se te indicará en el momento de la reserva. En caso de retraso, haremos todo lo posible por atenderte, pero es posible que la duración del servicio se vea reducida o que tengamos que reprogramar tu cita para no perjudicar a otros clientes.

4. Cancelaciones y modificaciones

Entendemos que pueden surgir imprevistos. Por favor, si necesitas cancelar o modificar tu reserva, te pedimos que lo hagas con al menos 2 horas de antelación para poder ofrecer ese horario a otro cliente. Puedes hacerlo:

• A través de Booksy (si realizaste la reserva online).
• Llamando o enviando un WhatsApp al 912 345 678.

Las cancelaciones con menos de 2 horas de antelación o las ausencias sin previo aviso podrán estar sujetas a una penalización equivalente al 50% del importe del servicio reservado, que deberá abonarse antes de realizar una nueva reserva.

5. No-show (ausencia sin cancelar)

En caso de no presentarte a tu cita sin haber cancelado previamente (no-show), nos reservamos el derecho a:

• Solicitar el pago del 50% del servicio para futuras reservas.
• Bloquear la posibilidad de realizar nuevas reservas online hasta regularizar la situación.

6. Precios y formas de pago

Los precios de los servicios están disponibles en nuestra web y en el local. Puedes pagar:

• En efectivo
• Con tarjeta de crédito/débito
• Bizum

Actualmente no se requiere pago por adelantado para realizar la reserva, salvo que se indique lo contrario para servicios especiales o promociones.

7. Casos de fuerza mayor

En caso de que por causas de fuerza mayor (problemas técnicos, enfermedad del personal, etc.) nos veamos obligados a cancelar tu cita, te notificaremos lo antes posible y te ofreceremos alternativas para reprogramarla sin ningún coste adicional.

8. Aceptación de las condiciones

La realización de una reserva implica la aceptación íntegra de esta Política de Reservas. Unic Brother´s se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento, notificándolo a través de nuestra web.